Condiciones generales

Contrato

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo. Estas condiciones generales de compra, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

La realización de cualquier pedido en www.lapidasparanichos.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones generales. Además, el cliente de www.lapidasparanichos.com afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.

DONDE ENTREGAMOS.

Los productos ofrecidos en www.lapidasparanichos.com se sirven en toda España (consultar precios a Canarias).

PRECIOS DE LAS LAPIDAS.

Los precios de las lapidas ofertadas en esta web incluyen el 21% de IVA.

Tambien incluyen el corte de la lapida a las medidas del cementerio, el grabado de la lapida, el transporte, la instalación y las tasas de colocación (hasta 121€).

Las lapidas standar miden 90×70 centímetros, medidas superiores pueden suponer un ligero incremento del precio, consultanos.

Las lapidas personalizadas incluyen 2 horas de trabajo de un técnico cualificado, unos 60€ aproximadamente, que no se devuelven en ningún caso.

Los presupuestos enviados tienen una validez de 30 días naturales.

FORMAS DE PAGO.

A la hora de realizar un pedido en www.lapidasparanichos.com puede escoger entre las siguientes formas de pago:

Pago con Tarjeta:

Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta de credito o debito a través de una pasarela de pago cifrada y mediante pago seguro 3D.

Pago por Transferencia:

El pago por transferencia debe hacerse efectivo a en la cuenta que facilitaremos. Es imprescindible que indique el numero de pedido y su nombre en el concepto de la transferencia. No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias. Alguna entidad, como no acepta ingresos por ventanilla por ejemplo en el BBVA es posible que le remitan a efectuar el ingreso por el cajero automático. Estas limitaciones están impuestas por las propias entidades y afectan a todas las empresas que reciben ingresos de terceros. Si opta por efectuar su pago por ventanilla, podrá hacerlo sin problemas en Banesto, Banco de Santander o Bankia.

Pago por Paypal:

Si dispone de una cuenta Paypal, podrá pagar sus compras en www.lapidasparanichos.com de forma rápida y segura. Al finalizar el proceso de pedido, accederá a su Cuenta Segura de Paypal y, tras verificar los detalles de su compra, ordenar el pago. Con esta forma de pago, puede disminuir el descuento final de su pedido.

ENTREGA E INSTALACIÓN

Una vez realizado el pago nos pondremos inmediatamente en contacto para el siguiente paso.
Le pediremos los datos del DIFUNTO y del CEMENTERIO. En principio necesitamos el nombre y apellidos la fecha de nacimiento o la edad y la fecha de defunción. Si quiere puede incorporar un breve epitafio o dedicatoria.
Tambien necesitamos saber en que cementerio esta el nicho, y que nicho es exactamente y las medidas exactas de la lapida, aunque nosotros podemos llamar en su nombre y averiguarlo.
Desde el momento que tengamos los datos del difunto y cementerio, junto con email de confirmación de los mismos, la lapida sera entregada y colocada en cuatro semanas, salvo causas de fuerza mayor, aunque nuestra experiencia es que ese plazo se reduce en lapidas standar y cementerios habituales. Consultar periodos vacacionales, Navidad, Semana Santa y Verano.
Entregaremos la lapida en el cementerio que nos has indicado al instalador seleccionado por nosotros y la colocara en el nicho.

SEGURO.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que el envío presente desperfectos debidos al transporte, el instalador indicará las anomalías en el albarán del transportista y procederemos en un plazo razonable a solucionar el desperfecto o bien fabricar de nuevo y suministrar una lapida nueva.

COSTE DE INSTALACION Y TASAS.

Estimamos el coste de colocar la lapida y pagar las tasas necesarias en 100€ mas IVA = 121€, esto ha cubierto hasta hoy el 100% de las instalaciones. Sin embargo nos reservamos la posibilidad de incrementar el precio si los costes superan dichas cifras.

Podemos ajustar nuestro precio si tu recibes la lapida y la colocas, con un DESCUENTO de 121 Euros, para ello debes introducir la palabra SINCOLOCAR como código de descuento o código de cupon, en ese caso entregaremos en la dirección que indiques y a la persona que nos indiques, siempre a pie de calle, recuerda que hablamos de un peso de alrededor de 50 kg.

SINCOLOCAR

Si optas por esta opción y decides recibir tu mismo la lapida, ten en cuenta que debes revisarla para comprobar que no tenga ningún desperfecto antes de firmar el albaran de entrega, si hay algúna anomalia anotalo en el albaran y llámanos inmediatamente, si no lo anotas en el albaran o no nos avisas de inmediato no nos haremos cargo.

En este caso también debes tener en cuenta, que las lapidas pesan mas de 50 kgs y el transporte la entrega en la puerta a pie de calle.

DEVOLUCIONES.

Tenga en cuenta que la ley 7/1996 del comercio minorista en su articulo 44 dice que el comprador dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, sin embargo en el 45 avisa que la excepción son los productos claramente personalizados como es el caso de una lapida con el nombre del difunto grabado irreversiblemente.

Por eso cuando te mandemos la foto, te pediremos que vuelvas a confirmar el pedido por email. Despues de que el cliente contesta con ACEPTO LA GRABACIÓN DE LA LAPIDA, ya no existe ningúna posibilidad de devolución, asumiendo en cliente errores de fecha, acentos, errores de ortografía o gramaticales y en el caso de lapidas sin colocar, las medidas de las lapidas.

No vendemos accesorios sueltos. Se aceptan devoluciones de accesorios no personalizados en el plazo mencionado, los gastos de envío serán a cargo del comprador.

GARANTÍA.

Todos nuestros productos están garantizados por productores españoles, frente a defectos de fabricación. Nos va en ello la reputación.

La garantía de los productos adquiridos es exactamente la misma que con cualquier marmolista.

La reparación y/o sustitución de lapidas no conformes en dos años será gratuita para el comprador, tanto en transporte como en mano de obra y materiales, debiendo el comprador informar al vendedor en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad.

Los mármoles y granitos como productos naturales que son, están sujetos a ligeras variaciones de tonalidad y alteraciones caprichosas de textura, que no son defectos de la materia, sino producto de la naturaleza. La aceptación de cualquier material lleva implícito ese riesgo, no atendiéndose reclamaciones por tal motivo.

Las imágenes y motivos que figuran en las fotos de las lapidas se ven como si mirásemos una lapida real a una distancia de 3 a 5 metros. El justo criterio sobre el buen acabado de un trabajo será sometido en caso de duda al informe de dos técnicos y dos profesionales del ramo para determinar la conformidad. El tamaño standar de las imágenes y motivos es de 40 x 30 cms.

Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por:

Desmontaje, transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega y colocación de la lapida. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la colocación de la lapida.

Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, etc…), tratamiento con productos de limpieza no indicados.

Vandalismo o inclemencias climatológicas anomalas.

PROPIEDAD

Nos reservamos el derecho de propiedad de las imagenes, dibujos y demás elementos aplicados a las lapidas o sobre las mismas.

COMPETENCIA JUDICIAL.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Ontinyent.