¿Como recogemos las OPINIONES DE LOS CLIENTES?

La venta no finaliza con la entrega y colocación de la lapida, buscamos la satisfacción del cliente

Hay muchos casos en los que en el pedido figuran todos los datos para la grabación y colocación de la lapida y clientes que desean ir al grano, en este caso solo pedimos que por favor nos indiquen si han quedado satisfechos. No todos contestan, pero nos alegra poder decir que NADIE ha mostrado queja.

En otros casos existe una relación mas ‘personal’ en la que hablamos por teléfono incluso en algún caso nos conocemos personalmente, aquí aprovechamos para pedir a estos clientes la opinión de como han recibido el servicio, puedes leer abajo algunas de estas opiniones.

Como verás respetamos la privacidad de nuestros clientes y por supuesto los datos de los difuntos.

Alicia compro la LAPIDA PALOMAS en noviembre.

Una vez finalizada la colocación enviamos esta foto a Alicia y nos contesto por email:

“Muchas gracias por todo!, Gracias por la rosa que bonita es,

estoy muy contenta que le hayas dejado una.

La lapida esta muy bonita así.

Muchas gracias de parte de mi hermano también! Saludos de Alicia.

PD yo opino vuestro trabajo ha estado muy bien”

La lapida esta colocada en el cementerio de Betera en Valencia

Testimonio de clientes de lapidas para nichos, Pedro, Granada

Pedro compró la LAPIDA IMAGEN VIRGEN y la Tomas la colocó.

Primero se puso en contacto Pedro y su sobrino Antonio (creemos que fue Antonio el que les convenció de que comprasen la lapida por Internet. Les gustaba la imagen de la virgen pero la querian el Laser, les mandamos un boceto y les gusto como quedaba, como accesorios tenían una jardinera, cornisa y repisa.

Tomás fue el ancargado de colocarla y le pusimos en contacto con nuestros técnicos para prepararle los agujeros donde luego el insertaría tornillos y embellecedores.

Al final nos llamo Tomas para comentarnos que:

“Ha quedado perfecta, nos gusta más que todas las que hay alrededor, muchas gracias por vuestro interes. Os envio una foto de como ha quedado colocada”

Cualquier lapida puede ser enviada SINCOLOCAR con un descuento de 121€

Esta lapida esta colocada en el municipio de Galera en Granada.

Testimonio de clientes de lapidas para nichos, Eduardo, Casas de Ves

Eduardo compro la lapida cruz 1002 para colocarla en Casas de Ves.

A veces nos ocurre que cuando contactamos con el ayuntamiento o cementerio y con la persona colaboradora que tiene que instalar la lapida descubrimos como en este caso que todas las lapidas de alrededor llevan una repisa (como en este caso) o una cornisa (como en el caso de Betera, la primera foto).

Aunque estos detalles no suelen ser obligatorios por los cementerios, son recomendables para guardar la estetica del lugar.

En este caso Eduardo accedio a colocar el accesorio repisa por 74€ adicionales , ademas de la fotoceramica, nos comento:

“Acabo descargar las fotos de la lápida puesta y veo que ha quedado muy bien. En cuanto a la calidad del servicio y material, sólo tengo que decir que me ha parecido perfecto. Además antes de finalizar vuestro servicio ya le comenté a mí familia lo bien que iba el procedimiento.
Muchas gracias por todo. Saludos.”

Testimonio de clientes de lapidas para nichos, Laser totalmente personalizada

En enero nos compraron una lapida láser totalmente personalizada.

En Cataluña son habituales las lapidas interiores con forma curva superior, en este caso nos pidieron una lapida totalmente personalizada en láser una foto del mar chocando contra las rocas y la imagen del difunto de fondo (no incluida por respeto, lógicamente)

Fue muy curioso porque ha sido la lapida con mas bocetos realizados hasta la aprobación, y para ser justos con la clienta le regalamos la barandilla porque tardamos algo mas de lo previsto en grabarla y enviarla.

Pero desde entonces podemos mostrar los distintos tipos de grabación Láser que hay en el mercado, ofrecemos todos ellos.

Gracias de nuevo.

Tomas (residente en Mostoles) compro la Lapida imagen Virgen Flores para colocarla en Puebla del Maestre al sur de Badajoz.

Ya tenia una lapida colocada y ante un segundo enterramiento fue su deseo comprar una nueva, se puso en contacto con nosotros para recibir un presupuesto y le mandamos un boceto con las inscripciones y la jardinera.

Contactamos con el Ayuntamiento, pero el ‘encargado’ del cementerio no tenía movil con camara y no podía hacer fotos. Finalmente encontramos un Albañil con camara de fotos que nos hizo ver que todas las lapidas llevan repisa y la colocamos también. El trabajo acabo reforzando con cemento el nicho y con una mano de pintura blanca alrededor.

Agradecer la paciencia que tuvo Tomas ya que inicialmente la agencia envio a lapida a Fuente del Maestre. Tomas nos comento:

“Hola buenas tardes. En relación con la lapida, he de decirle que ha quedado todo muy bien, su trabajo ha sido extraordinario, y los resultados excelentes, y mi acierto de dar con un profesional cumplidor como Vd. Saludos y muchas gracias.”

Testimonio de clientes de lapidas para nichos, Jorge, Horreo Gallego

Jorge compro la lapida económica personalizada, una lapida a medida.

Es uno de los trabajos de los que estamos mas satisfechos, y el cliente también.

“Ha quedado fenomenal, el hórreo nos gusta mucho, estamos muy contentos.

Y gracias por colocar de nuevo las macetas y los detalles”

Fue una lapida con medidas superiores a los 90×70 de máximo con una fotoceramica de 12x9cms con una repisa de mas de 20cms y con barandilla y dos floreros de acero.

El motivo es un Hórreo Gallego, tierra del difunto y la imagen la obtuvimos de una foto de un pin que guardaban sus hijos, la imagen ampliada y vectorizada ha sido grabada mediante la tecnica del arenado con un resultado muy entrañable.

Gracias a ti Jorge por tus palabras.

Gema quería una lapida muy sencilla y clara.

Es un tipo de lapida sencillo, elegante y moderno.

La verdad es que desde entonces incorporamos ese diseño minimalista a nuestro catálogo de lapidas.

Le pedimos a Gema que valorase nuestro trabajo y esta fue su respuesta.

“Muy buen trabajo tal cual lo acordamos, una atencion y trato excelente.

Lo recomendare sin duda. Gracias.”

Gracias a ti por tu confianza.

Testimonio de clientes de lapidas para nichos, Fernando, Puerto de Bejar

Fernando encontró la LAPIDA CRISTO CRUZ muy parecido al patrono de su pueblo, Puerto de Bejar, y nos encargaron la lapida sin dudarlo.

Había que retirar una lapida antigua y colocar la nueva por el nuevo enterramiento.

Aunque le mandamos fotos Fernando se desplazo el fin de semana para ver el resultado y esta fue su comentario:

Buenos días, estuve ayer en el pueblo y la lápida ha quedado muy bien,

mas despacio hare un comentario positivo en la web.

Gracias por habernos tenido informados constantemente,

habeis sido muy profesionales y atentos.

Y además nos comentó que no será la última ya que ha gustado mucho en el pueblo.

Angels lo tenía muy claro, una lapida con código QR.

Su padre, Vicente Bodí trabajo como constructor y realizo la restauración de una casa-cueva, en la que vivió sus últimos años.

Con el codigo QR buscaba honrar su memoria y mostrar al público la cueva.

“La lapida nos ha gustado mucho y sobretodo

la pagina web en memoria de Vicente a quedado perfecta.”

Aquí puedes acceder al contenido del código QR.

Testimonio de clientes de lapidas para nichos, marmolista de Palencia

Tuvimos de cliente a un marmolista de Palencia.

Al parecer el cliente final le gusto la Lapida San Jose pero quiso que la acabase un marmolista de la zona.

Recibió la lapida en su domicilio para colocar las fotos y un florero.

Chelo nos encargo la LAPIDA VIRGEN RECTANGULO.

Le gusto en especial porque su madre Consuelo solía regalar escapularios a la gente que apreciaba.

Chelo es amiga nuestra y accedió a que filmásemos como medir y colocar una lapida.

“Muchas gracias Chelo, ya descansan juntos.”

Fue Lola la que compro y colocó personalmente las flores.

Testimonio de clientes de lapidas para nichos, Lápida doble en Montjuic

Desde luego esta ha sido una de las mas interesantes, la Familia nos contrato la LAPIDA CRUZ 1260 en Granito Sudáfrica para el cementerio de Montjuic y cuando localizamos el nicho vimos que era un nicho doble en vertical.

Es una lapida de 145 cms de alta con 90 cms en la base y 60 arriba, fabricada totalmente a medida y con la inscripción de los apellidos de la familia en letras de 5 cms.

Estamos especialmente orgullosos de tener una lapida en tan hermoso cementerio.

Testimonio de clientes de lapidas para nichos, Agueda para Tarragona

Agueda le gustaron las lapidas en color rojo, y nos encargo la LAPIDA CRUZ 1003 pero en granito rojo, para el cementerio de Tarragona.

Testimonio de clientes de lapidas para nichos, Vanesa para Serdio

Vanesa quería una lapida igual a la existente pero con una inscripción que ya no cabía en la actual, ya que es un grupo de nichos familiar y quería guardar la estética.

Encontro en nuestra tienda la LAPIDA CRUZ 3123 y ha quedado colocada en el cementerio de Serdio en la Val de San Vicente en Cantabria.

Su comentario fue el siguiente:

Muchisimas gracias por todo.

La hemos estado viendo todos y coincidimos en que has hecho un gran trabajo.

Mil veces gracias y sobre todo por lo facil que ha resultado y lo bien que ha quedado.

Gracias a vosotros por la propina 😉